NIEUWS
Het terugkooppercentage van de klant in 5 jaar is meer dan 70%, getuige van de stabiliteit en het vertrouwen van het product
Volgens de gegevensstatistieken van het bedrijf is sinds 2019 het algemene terugkooppercentage van de klant boven 70%gebleven en is het aandeel van langdurige coöperatieve klanten blijven stijgen. Onder hen heeft meer dan 30% van de klanten meer dan 4 opeenvolgende jaren samengewerkt, voornamelijk geconcentreerd in Europa, Amerika, Afrika en Zuidoost -Azië.
Deze prestatie is onlosmakelijk verbonden met de continue optimalisatie van ons bedrijf van stabiliteit van productkwaliteit, leveringsnauwkeurigheid en het responsmechanisme na de verkoop. Klanten verklaarden over het algemeen dat de spoorwegapparatuur van ons bedrijf goed presteert in langetermijnbouwprojecten, vooral in corrosieweerstand, dimensionale nauwkeurigheid en batchconsistentie, die aanzienlijk beter zijn dan het marktgemiddelde.
Bovendien optimaliseren we de service-ervaring continu en verbeteren we de plakkerigheid van de klant door klantbestanden, regelmatige technische communicatie en postprojectevaluatie in te stellen. In 2024 lanceerde ons bedrijf ook het "Old Customer Feedback Plan" om aangepaste diensten en exclusieve prijskortingen te bieden voor het terugkoop van klanten om de coöperatieve relatie verder te consolideren.
Het hoge terugkooppercentage bewijst niet alleen het vertrouwen van klanten in ons bedrijf, maar wordt ook een belangrijke drijvende kracht voor onze voortdurende vooruitgang.
